Veelgestelde vragen

Regelmatig krijgen wij vragen over ons assortiment of onze werkwijze. De antwoorden op de meest gestelde vragen vindt u hieronder terug. Wellicht staat het antwoord op uw vraag hier ook tussen.

Heeft u specifieke vragen over de webshop of ervaart u problemen tijdens het bestellen? Neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice via 033-433 35 95 (bereikbaar tijdens kantooruren) of via info@sfeerpunt.nl.

Bestellen & Levering

Wat zijn de levertijden?

Doorgaans is onze levertijd 3 tot 4 werkdagen, vanaf het moment dat u de order plaatst. Het kan voorkomen dat het door u bestelde artikel (tijdelijk) niet op voorraad is. Vaak staat dit al duidelijk op de site aangeven. Nadat u besteld heeft ontvangt u ook altijd per mail een orderbevestiging met hierop de verwachte levertijden.

Wat is het minimum orderbedrag?

Voor orders binnen Nederland hanteren we een minimum orderbedrag van € 250,00 excl. BTW. Voor order naar België is dit € 300,00. Vanaf deze bedragen kunt u via onze webshop bestellen. Heeft uw bestelling een waarde die lager is? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Wat is het franco huis bedrag?

Vanaf € 550,00 excl. BTW leveren wij franco huis binnen Nederland. En vanaf € 600,00 excl. BTW leveren wij franco huis in België. Onder deze bedragen vragen wij een vriendelijke bijdrage in de verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling bij jullie afhalen?

Ja, dat kan. U kunt uw bestelling afhalen bij ons in Leusden en bij onze Cash & Carry locatie in Venlo. Wijzig tijdens het afrekenen hiervoor de verzendwijze in 'Afhalen in Leusden'. Dan weten wij dat u de order komt afhalen. Komt u de bestelling in Venlo afhalen? Vermeld dit dan in het veld 'extra informatie'.

Wij laten u altijd weten vanaf wanneer uw bestelling klaar staat om afgehaald te worden. Wacht dit bericht altijd af en kom niet eerder afhalen.

Waarom kan ik alleen per omdoos bestellen?

Sfeerpunt is een groothandel en levert alleen aan detaillisten, bedrijven & organisaties. Onze logistiek is niet ingericht op levering per stuk. Wij leveren niet aan particulieren.

Waarom geldt er een ordertoeslag als de order niet franco is?

Wij kiezen er bewust voor om de logistieke kosten niet mee te nemen in onze verkoopprijzen. Hierdoor koopt u bij ons altijd voor scherpe prijzen in. Dit betekent wel dat wij u om een bijdrage in de verzendkosten moeten vragen als uw bestelling niet franco is. Uiteraard betaalt u alleen mee aan de werkelijke verzendkosten. Overigens is het altijd mogelijk om uw bestelling kosteloos bij ons af te halen.

Kan ik producten van Bolsius en Gouda in één order bestellen?

Ja, dat kan. U kunt producten van verschillende merken in één keer bij ons bestellen.

Bij de minimale orderwaarde en het franco huis bedrag kijken wij bovendien naar de totale bestelling. U hoeft dus niet per merk aan de minimale orderwaarde te komen en uw bestelling is eerder franco.

Over kaarsen

Wat betekent "80/68" of "100/100" in de omschrijving van een kaars?

Het eerste getal geeft de hoogte en het tweede getal geeft de doorsnede van de kaars aan, in mm. Bij een rustieke stompkaars met omschrijving 80/68 betekent dit dus een hoogte van 8 cm en een doorsnede van 6,8 cm.

Wat is een kaars precies?

Een kaars is een licht- en warmtebron die bestaat uit een brandbare pit, omgeven door een vaste, brandbare stof. Vroeger werd hiervoor meestal bijenwas gebruikt, maar dit was erg duur. In de negentiende eeuw werden paraffine en stearine ontdekt. Hierdoor kon men de productie van kaarsen industrialiseren. Paraffine en stearine worden nog steeds gebruikt, bijenwas nauwelijks nog. Alleen zeer ambachtelijke kaarsenmakerijen gebruiken het nog wel eens.

Hoe werkt een kaars?

Bij het aansteken van een kaars zorgt de hitte van de vlam ervoor dat het kaarsvet (paraffine of stearine) smelt. Het vloeibaar kaarsvet stijgt in de pit omhoog, net als bij een olielamp, en verdampt als het einde van de pit is bereikt. Deze damp verbrandt (reageert met de zuurstof uit de lucht). Deze verbranding veroorzaakt de hitte en licht. Doordat een deel van de brandstof gaat gloeien voordat het verbrandt, ontstaat het warme, gelige licht.

Hoe ‘oud' is de kaars?

Het is moeilijk na te gaan wanneer kaarsen in de vorm zoals we die nu kennen voor het eerst werden gebruikt. Ver voor onze jaartelling gebruikten de Etrusken fakkels die veel op kaarsen leken… De Romeinen (nazaten van de Etrusken) hadden de gewoonte om opgerold papyrus, gedrenkt in vet, te branden. Deze rolletjes noemden ze ‘candelae', hier is het woord ‘kaars' van afgeleid. Hiervan zijn helaas nog geen resten gevonden. In de eerste eeuw na Christus vertelt een Latijns schrijver, Plinius de Jongere, in een van zijn werken dat zijn ‘candelae' bestonden uit draden van vlas omgeven door was. De oudste kaarsenresten, tot nu toe, zijn gevonden in het Franse plaatsje Vaison, niet ver van Avignon. Deze stammen uit de tweede eeuw na Christus, en zijn dus ongeveer negentienhonderd jaar oud.

Handige tips

Houd brandende kaarsen buiten bereik van kinderen en huisdieren.
Een brandende kaars is geen speelgoed en de vacht van uw huisdier kan snel vlam vatten.
Verwijder alle verpakkingen voordat u een kaars aansteekt.
Een kaars brandt beter als de rand niet hoger is dan de pit. Snij daarom, met name stompkaarsen, regelmatig bij.