Het optimale kaarsenschap!

Bolsius bestaat ruim 150 jaar en heeft ontzettend veel kennis van en ervaring met de Home Ambience categorie. In de afgelopen jaren is Bolsius een duurzamere koers gaan varen en bouwt men het merk verder uit. Een belangrijk onderdeel hiervan is het doen van consumentenonderzoeken en het verzamelen van meer kennis over hoe de consument het merk ziet, naar de categorie kijkt, naar het schap kijkt én vooral hoe we die kennis kunnen gebruiken om de consument te helpen in zijn of haar zoektocht naar de juiste kaarsen of geurstokjes voor hem of haar.

De opgedane kennis delen we graag met u! Zo halen we samen meer uit het kaarsenschap. Op deze pagina vindt u veel waardevolle informatie over het kaarsenschap. Neem de tijd om deze informatie door te lezen en verbeter uw verkoop(kansen)!

Heeft u na het lezen van deze pagina nog vragen of behoefte aan een assortimentsadvies? Dan zijn wij u graag van dienst!

Hoe vindt de consument kaarsen?

Zichtbaarheid staat gelijk aan omzet!

Kaarsen zijn echte impulsaankopen. Daarom is zichtbaarheid van het grootste belang. Om meer uit uw kaarsen- en geurstokjesomzet te halen, moet u er eerst voor zorgen dat de consument weet dat u deze producten verkoopt. Dat doet u het liefst op een plek waar de consument er niet omheen kan: kaarsen zijn namelijk vaak een impuls aankoop. Lampen of batterijen zijn producten die de consument nodig heeft, op een boodschappenbriefje zet en actief zoekt in de winkel. Kaarsen worden in een impuls gekocht en dat betekent dus ook dat elke kaars en elk geurstokje dat u verkoopt, additionele omzet is waarvan de consument niet altijd van tevoren had bedacht om het te kopen.

Hierbij kan het helpen om (tijdelijk) gebruik te maken van actiepresentatie of display. In onze categorie 'Kant & Klaar' vindt u verschillende displays terug.

Bekijk onze displays

Rustiekkaarsen hebben een signaalfunctie

Niet alles kan op een high traffic locatie in de winkel liggen, dat begrijpen we. Mocht het moeilijk zijn om goede zichtbaarheid aan de categorie te geven, zorg er dan voor dat de rustiekkaarsen goed in het zicht staan: bovenaan in het schap. Rustiekkaarsen hebben een signaalfunctie voor de categorie en helpen klanten om (onbewust) de categorie te vinden.

Vanuit de rustiekkaarsen, kunnen ze dan verder kijken naar de rest van het assortiment: geurstokjes, geurkaarsen en andere niet geurende kaarsen.

Bekijk de rustiekkaarsen

Geurassortiment biedt volop kansen

Slechts 20% van de consumenten gebruikt geurkaarsen of geurstokjes in huis en dat is best weinig! Dit terwijl geurassortiment jaarrond een vrij stabiele verkoop laat zien en daarmee altijd relevant is. De reden dat geur het hele jaar door relevant is, is omdat het voor een gezellig sfeer zorgt en voor ontspanning. Kortom: geurkaarsen hebben potentie en bieden volop mooie verkoopkansen.

Door het geurkaarsenassortiment op ooghoogte in het schap te zetten (onder de rustieke kaarsen) trekt u de meeste nieuwe consumenten de geurcategorie in en dat voegt waarde toe aan het winkelmandje.

Op speciale momenten (zoals bijvoorbeeld Valentijnsdag, Moederdag en Kerstmis ) kunt u met uw geurassortiment inspelen door net wat meer zichtbaarheid te geven aan het assortiment. Tijdens speciale momenten neemt de omzet tot wel 50% toe ten opzichte van reguliere perioden.

True Scents vormt een mooie basis

Om in te stappen in het geurassortiment, begint de consument bij geuren die makkelijk te begrijpen zijn: magnolia, vanille en bijvoorbeeld appel kaneel.

Als de consument eenmaal een geurshopper is, zal de stap naar complexere geuren (bijvoorbeeld uit de True Joy lijn van Bolsius) makkelijker gezet zijn. Daarmee blijft u waarde toevoegen aan het winkelmandje van uw consumenten.

Bekijk de True Scent geurkaarsen

Kies de juiste schapindeling

Benut de signaalfunctie van rustiek en voeg waarde toe aan het winkelmandje door geur op ooghoogte te plaatsen.

Een goede schapindeling verhoogt uw omzet(kansen). Via de schapindeling geeft u de consument (onbewust) een duidelijk overzicht van de kaarsencollectie.

Bolsius adviseert de volgende opbouw van het schap:

De decoratieve kaarsen op de bovenste plank zorgen voor de aantrekkingskracht en herkenbaarheid van het schap.

De geurproducten staan op ooghoogte, omdat die de meeste nieuwe klanten aantrekken.

Op de onderste schappen vinden we tenslotte het basisassortiment. Hier gaat de consument gericht naar op zoek.

De magische wereld van de klantreis

Een klantreis omvat het traject en alle contactpunten tussen een consument en een merk, product of dienst. Dit betreft zowel rechtstreekse interacties tussen de klant en het bedrijf als de indirecte contacten, zoals meningen van anderen via sociale media, weblogs en recensies.

^{Bron: wikipedia.org}

Van onbewuste confrontaties naar een aankoop

Een klantreis is een complex proces dat grotendeels onbewust plaatsvindt. De reis begint al ver voordat de klant in uw winkel staat: reclames op TV, ervaringen en beelden op social media, folders, posters op straat, een billboard langs de snelweg, enzovoort. U hebt Bolsius zelf ook vast al wel voorbij zien komen op TV of met een online reclame. Voor wie onze producten koopt of verkoopt, kan die reclame meteen blijven hangen en voor de persoon die nog iets verder van onze producten af staat, zijn er meer momenten nodig om ervoor te zorgen dat Bolsius since 1870, als merk, blijft plakken.

Gemiddeld genomen moet een consument 7 keer met een product geconfronteerd worden voordat hij tot aankoop overgaat. Bolsius werkt er hard aan om het merk verder te bouwen. Dat doet men onder andere door de merkkleur (koraal) overal in terug te laten komen, door o.a. op TV en online zichtbaar te zijn, maar ook door POS materialen (topkaarten, wobblers en shelfstoppers ) beschikbaar te stellen aan winkels die het assortiment verkopen en displays te ontwikkelen. Vraag ons gerust naar de mogelijkheden voor uw winkel!

Zichtbaarheid in de winkel

Naast POS materialen en een goede schapinrichting, kunt u ook zorgen voor extra zichtbaarheid door de producten uit het schap te halen en op verschillende punten in de winkel terug te laten komen. Verkoopt u bijvoorbeeld vaasjes? Misschien kunt u er een mooie kleurencombinatie van maken met kaarsen. Heeft u toevallig ook servetten in uw winkel liggen? Grote kans dat een consument het prettig vindt om geïnspireerd te worden met een leuke combinatie van servetten, kaarsen en misschien zelfs servies. De mogelijkheden zijn eigenlijk eindeloos!

Lees onze presentatietips

We houden van gemak, voorkom keuzestress

Soms online iets bestellen, is best handig. Toch? Of in plaats van naar de bibliotheek te gaan om je ergens in te verdiepen, even snel online iets opzoeken. We leven in een snelle wereld en raken steeds meer gewend aan allerlei gemakken. Ook in de winkel wil uw klant graag voorkomen dat hij of zij in keuzestress terechtkomt. De kans is groot dat de consument dan afhaakt en dat is natuurlijk een gemiste kans. Door hapklare combinaties met verschillende producten uit uw winkel te presenteren, is een cadeautje (voor jezelf of voor iemand anders) snel gekocht.

Bolsius biedt een heel mooi en compleet assortiment, waarmee we voor ieder wat wils hebben en in alle klantbehoeften kunnen voorzien. Daarom is het belangrijk om te voorkomen dat een klant afhaakt terwijl hij/zij al op het punt staat iets te willen kopen. Dat kunt u doen door rustiek in de juiste kleurvolgorde te zetten: zo is een combinatie van kleuren snel gemaakt. Voor geurproducten geldt dat je deze het beste per productgroep bij elkaar kunt zetten. Zo besluit de consument eerst dat hij/zij bijvoorbeeld geurstokjes of juist een geurkaars in glas wil kopen en daarna pas welke geur.

Zorg voor meer mentale beschikbaarheid

Wanneer consumenten spontaan aan een merk of product denken, dan spreken we over mentale beschikbaarheid. Dit wordt beïnvloed door (sociale) media, mond op mond reclame en de eigen ervaringen.

Door ervoor te zorgen dat consumenten een merkimago begrijpen, kunnen we de kans op mentale beschikbaarheid verhogen. Door een duidelijk confrontatie met uitingen van het merk, zorgen we er hierbij voor dat de consument Bolsius wil én reduceren we barrières. Hierdoor gaat de consument makkelijker tot aanschaf over.

De consument doorloopt een aantal stadia: hij/zij gaat Bolsius herkennen, gaat aankoop overwegen en tot slot voelt de consument zich verbonden met het merk.

De TV commercials, sociale media uitingen en de confrontaties in de (web)winkels dragen hier allemaal aan bij.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem contact op!

Heeft u na het lezen van deze informatie vragen of opmerkingen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder!

Neem contact op!